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인스타 360 ONE X2 렌즈 손상으로 인한 AS 진행기Review 2020. 11. 23. 21:30
나에게 주는 생일 선물로 구입한 360도 카메라 INSTA360 ONE X2 !
그러나 개봉 후 1시간 만에 추락사한 인스타 360 ㅠ.ㅜ
그리고 AS 접수 및 진행 사항을 기록으로 남기고자 합니다.
예약 구매로 순차 발송일 보다 일찍 도착한 인스타 360 ONE X2.
ONE R 카메라랑 고민을 많이 했지만 딱히 렌즈 교환 하면서 사용 하는 빈도도 많을것 같지도 않고 전자 제품은 신상이 최고 일꺼라 생각 하기에 선택한 ONE X2.(지금 생각 하면 ONE R 을 선택 했으면 렌즈 부분만 추가로 구입 하면 AS 기간 간이나 비용 등에서 오히려 나을것 같다는 생각이 드는건 비밀...ㅠㅜ)
택배 박스 까고 풀 충전해서 조금 이라도 빨리 사용 하고 픈 맘에 집 주위 골목을 찍으러 나간 것이 문제 발단 이었다.
기존 고프로 장착 하고 사용 하던 거치대여서 큰 의심 사용 했는데 추락사의 원인이 되었다.
단 1분 만의 즐거움...ㅠㅜ
장엄하게 날라가서 바닥과 키스한 신상 ONE X2 카메라.
2020.11.9 - 아무튼 다음날 국내 총판인 피씨디렉트로 전화를 해본 결과 그냥 택배로 보내라고 한다.
( 음...뭐지 따로 인터넷에 AS 접수라던지 기타 등등의 서류 접수를 생각 했는데...단순 하다 택배 보내란다...??)
2020.11.10 - 아무튼 집에와서 뾱뾱이로 칭칭 감아서 포장하고 제품 시리얼이랑 수리 요하는 부분을 기재해서 문서로 만들어 첨부 하고(개인적으로 A/S 요청서 작성)택배로 발송
11.11 - 송장 번호 조회로 택배 도착 확인 . 담장자 연락은 없음
11.12 - 담당자 확인 전화가 없어서 혹시나 하는 걱정에 센터로 확인 전화 (1588-3877)
택배는 도착 확인, 담당자 확인 전 이며 담당자 확인후 전화 준다고 함.
늦은 오후 담당자 전화 옴 ( 02- 706- ~~~)
수리는 중국에 있는 센타에서 진행 예정 ( 수리 가능 한곳은 1곳 뿐이라고 함)
평균 2개월 정도 소요, 금액은 보통 10만원 초~중반 예상, 신상이라 정확한건 확인 후 결정
수리 금액 책정 되면 연락 주기로 함.
11/23 현재 아직 별다른 연락 없음. 추가 진행 되는 사항이 있으면 기록을 남기겠습니다.
12/8 체크 결과 렌즈 한쪽 교체
교체 비용 100,000원
다행히 예전에 올라 왔던 글 보다 저렴? 한거에 안심ㅠㅠ
수리후 언제쯤 받을수 있는지 문의 하니 약 2주 정도 예상 한다는 답변 받음.
올해 안에 받을수 있기를 간절히 기도 해야될듯 ^^
2021. 1.4 드디어 내품으로 돌아온 insta360 one x2
pc디렉트에서 택배로 발송한건 2020.12.30 cj택배로 발송
연휴에 배송지연 까지 겹처서 결국은 한해 넘기고 도착.
약 2달 걸린듯.
어라 그런대 상태가 너무 깨끗 하네? 왠지 새 제품 느낌이?
분명 렌즈 수리 한다고 했는데!
폰에 연결 해서 확인 하니 시리얼이 틀림 ㅋㅋ
수리가 아닌 교품으로 온듯. 신제품이라 교품으로 온건지 아님 원래 교품으로 진행되는건지 정책은 잘 모르겠지만 다행인듯.
이렇게 외부 스크레치도 있던 녀석인데
이렇게 깨끗 하게 됨 ^^
이상 인스타360 one x2 수리기 였습니다.